ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг проживания в ТЦ “Яндова Губа”

Редакция от «09» мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением ООО “Яндова Губа” (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг проживания на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель оказывает услуги временного проживания в туристическом центре «Яндова Губа», расположенном по адресу: Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Лесозаводская, д. 1
1.2. Полное наименование Исполнителя:
ООО «Яндова Губа»
ИНН 2902089843
ОГРН 1222900001994
Юридический адрес: 164512, г. Северодвинск, ул. Плюснина, д. 11, офис 323
Контактный адрес электронной почты: bookingyandova@gmail.com
Сайт: https://yandovaguba.ru/ 
1.3. Настоящая Оферта регулирует:

• порядок бронирования;
• порядок оплаты;
• условия проживания;
• порядок дистанционного заселения;
• права и обязанности сторон;
• правила пребывания на территории ТЦ «Яндова Губа».

1.4. Акцептом настоящей Оферты признается:

• оформление бронирования;
• внесение оплаты;
• направление заявки;
• фактическое заселение;
• направление документов для заселения.

1.5. Совершая действия, указанные в п. 1.4., Заказчик подтверждает:

• ознакомление с условиями Оферты;
• согласие с Правилами проживания;
• согласие с Правилами пребывания на территории;
• согласие с Правилами пожарной безопасности;
• согласие с Правилами поведения на водных объектах;
• согласие с Политикой конфиденциальности;
• согласие на обработку персональных данных.

1.5.1. До момента акцепта настоящей Оферты Заказчику предоставлена полная и достоверная информация:

• об Исполнителе;
• об оказываемых услугах;
• о стоимости услуг;
• о правилах проживания;
• о правилах пребывания на территории;
• о правилах отмены бронирования и возврата денежных средств;
• о правилах пожарной безопасности;
• о правилах поведения на водных объектах;
• о порядке дистанционного заселения.

1.5.2. Совершая бронирование, Заказчик подтверждает обязательство соблюдать локальные нормативные документы Исполнителя, размещенные на официальном сайте Исполнителя либо направленные Заказчику электронным способом.
1.6. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги временного проживания в объекте размещения, выбранном при бронировании, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
2.2. Дополнительно Заказчику могут предоставляться иные услуги, размещенные на сайте Исполнителя либо согласованные сторонами отдельно.
2.3. Услуги оказываются дистанционным способом.

3. Порядок бронирования

3.1. Бронирование осуществляется:

• через сайт посредством интернет-эквайринга;
• через OTA-площадки;
• посредством электронной почты;
• посредством мессенджеров (Вконтакте и т.д.);
• иными способами, используемыми Исполнителем.

3.2. Для бронирования Заказчик обязан предоставить достоверные сведения:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о гостях;
• паспортные данные;
• иные сведения, необходимые для заселения.

3.3. Исполнитель вправе отказать в бронировании либо аннулировать бронирование при предоставлении недостоверных сведений.
3.4. Бронирование считается подтвержденным после внесения оплаты согласно выбранному тарифу.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг осуществляется:

• посредством интернет-эквайринга Альфа-Банк;
• через PMS-систему Bnovo;
• через OTA-площадки;
• иными способами, предусмотренными Исполнителем.

4.2. При оплате Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ.
4.3. Стоимость услуг определяется тарифами, действующими на дату бронирования.

5. Тарифы

5.1. Исполнитель вправе применять:

• возвратные тарифы;
• невозвратные тарифы.

5.2. Условия тарифов и возвратов определяются отдельным документом: «Правила отмены бронирования и возврата денежных средств». 

6. Заселение и проживание

6.1. Заселение осуществляется дистанционно.
6.2. После подтверждения бронирования Заказчику направляются инструкции по заселению.
6.3. Для заселения Заказчик обязан предоставить:

• паспортные данные всех проживающих лиц;
• сведения о регистрации всех проживающих лиц;
• иные документы по запросу Исполнителя.

6.4. Бронирование и заселение допускаются только для лиц, достигших 18-летнего возраста.
6.5. Несовершеннолетние могут проживать:

• совместно с родителями;
• с законными представителями;
• с сопровождающими лицами при наличии надлежащим образом оформленного согласия (доверенности).

6.6. Исполнитель вправе отказать в заселении:

• при отсутствии документов;
• при предоставлении недостоверных сведений;
• при нарушении условий Оферты;
• при нарушении правил проживания;
• при нахождении гостя в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
• при агрессивном либо опасном поведении.

6.6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность предоставления услуг в случаях:

• предоставления недостоверных данных;
• непредоставления необходимых документов;
• невозможности связи с Заказчиком;
• нарушения условий дистанционного заселения;
• отсутствия необходимых разрешений для пребывания на территории г. Северодвинска.

7. Особенности пребывания иностранных граждан

7.1. Город Северодвинск является территорией с регламентированным посещением иностранными гражданами.
7.2. Заселение иностранных граждан возможно исключительно при наличии соответствующих разрешений и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за наличие необходимых разрешений, согласований и документов.
7.4. Исполнитель обязан отказать в заселении при отсутствии необходимых документов либо разрешений.

8. Правила проживания и пребывания на территории

8.1. На территории ТЦ «Яндова Губа» действует режим тишины с 22:00 до 09:00.
8.2. Курение допускается исключительно в специально отведенных местах.
8.3. Разведение открытого огня допускается только в специально оборудованных местах.
8.4. Лица, не являющиеся проживающими, могут находиться на территории туристического центра до 22:00 при соблюдении действующих правил.
8.5. Посещение территории такими лицами может быть платным. Стоимость определяется действующим тарифом на дату посещения.
8.6. Размещение животных допускается исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем.
8.7. Гости обязаны соблюдать:

• правила посещений территории ТЦ “Яндова губа”
• правила проживания;
• правила пожарной безопасности;
• правила поведения на водных объектах;
• требования сотрудников Исполнителя.

9. Видеонаблюдение

9.1. На территории ТЦ «Яндова Губа» ведется видеонаблюдение в целях:

• обеспечения безопасности;
• предотвращения правонарушений;
• защиты жизни и здоровья гостей и сотрудников;
• защиты имущества.

9.1.1. Видеонаблюдение осуществляется круглосуточно.
9.2. Совершая бронирование и находясь на территории, Заказчик подтверждает согласие с ведением видеонаблюдения.
9.2.1. Материалы видеонаблюдения используются исключительно:

• в целях обеспечения безопасности;
• для защиты жизни и здоровья гостей и сотрудников;
• для защиты имущества;
• для фиксации обстоятельств происшествий;
• по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

10. Фото- и видеосъемка

10.1. На территории ТЦ «Яндова Губа» может осуществляться фото- и видеосъемка территории, мероприятий и общих сцен пребывания гостей.
10.2. Исполнитель обязуется не использовать изображения гостей способом, нарушающим законодательство РФ.
10.2.1. Исполнитель не осуществляет использование изображений гостей способом, нарушающим законодательство Российской Федерации, права и законные интересы граждан.

11. Права Исполнителя

11.1. Исполнитель вправе:

• отказать в предоставлении услуг;
• прекратить проживание;
• аннулировать бронирование;
• потребовать покинуть территорию.

11.2. Основаниями являются:

• нарушение законодательства РФ;
• нарушение условий Оферты;
• нарушение правил проживания;
• нарушение требований пожарной безопасности;
• создание угрозы жизни, здоровью или имуществу;
• агрессивное поведение;
• нарушение общественного порядка.

11.3. В случае грубого нарушения правил Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата денежных средств в части фактически понесенных расходов.

12. Ограничение ответственности

12.1. ТЦ «Яндова Губа» расположен в природной зоне, в том числе в лесном массиве и прибрежной зоне Белого моря.
12.2. Заказчик осознает особенности природной территории, включая:

• погодные условия;
• особенности рельефа;
• наличие водных объектов;
• повышенную пожарную опасность.

12.3. Исполнитель не несет ответственность за последствия нарушения гостями правил безопасности, правил пребывания на территории либо указаний сотрудников.
12.4. Неблагоприятные погодные условия сами по себе не являются основанием для отмены бронирования либо возврата денежных средств.

13. Персональные данные

13.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для:

• бронирования;
• заселения;
• регистрации;
• исполнения требований законодательства РФ;
• обеспечения безопасности.

13.1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
13.1.2. Заказчик выражает согласие на обработку, хранение и передачу персональных данных, включая паспортные данные, сведения о регистрации, контактные данные и иные сведения, необходимые для:

• исполнения настоящего договора;
• дистанционного заселения;
• регистрации проживающих лиц;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• взаимодействия с государственными органами;
• обеспечения безопасности на территории ТЦ «Яндова Губа».

13.1.3. Персональные данные хранятся Исполнителем в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, либо в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
13.2. Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности Исполнителя.
13.3. Исполнитель вправе передавать данные:

• государственным органам;
• миграционным органам;
• правоохранительным органам;
• платежным системам;
• иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы:

• чрезвычайных ситуаций;
• стихийных бедствий;
• ограничительных мер;
• решений государственных органов;
• иных обстоятельств, не зависящих от сторон.

15. Электронное взаимодействие

15.1. Стороны признают юридическую силу:

• электронных сообщений;
• сообщений в мессенджерах;
• электронных писем;
• уведомлений через PMS-систему;
• электронных документов.

15.1.1. Заказчик несет ответственность за корректность предоставленных контактных данных, включая номер телефона и адрес электронной почты.
15.1.2. Риск неполучения уведомлений, инструкций по заселению, сообщений и иной информации, связанный с предоставлением некорректных контактных данных, несет Заказчик.
15.2. Инструкции по заселению, уведомления и иные сообщения считаются полученными Заказчиком с момента их направления Исполнителем.

16. Заключительные положения

16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления.
16.2. Актуальная редакция размещается на сайте Исполнителя.
16.3. Во всем остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16.4. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.