ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И 
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от «09» мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и гостей ТЦ «Яндова Губа».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ООО “Яндова Губа” (далее — «Оператор»).
ИНН: 2902089843
ОГРН: 1222900001994
Юридический адрес: 164512, г. Северодвинск, ул. Плюснина, д. 11, офис 323
Контактный адрес электронной почты: bookingyandova@gmail.com
Сайт: https://yandovaguba.ru/
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Использование сайта, оформление бронирования, направление персональных данных и использование сервисов ТЦ «Яндова Губа» означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование сайта и сервисов Оператора.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях:

• оформления и подтверждения бронирования;
• дистанционного заселения;
• исполнения договора оказания услуг проживания;
• связи с пользователем;
• направления уведомлений и инструкций;
• регистрации проживающих лиц;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечения безопасности на территории ТЦ «Яндова Губа»;
• ведения внутреннего учета;
• обработки обращений пользователей;
• проведения аналитики и улучшения работы сайта.

3. Категории персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Данные, предоставляемые при бронировании:

• ФИО;
• номер телефона;
• данные, необходимые для совершения платежа;
• адрес электронной почты.

Данные, предоставляемые для заселения:

• паспортные данные проживающих лиц;
• сведения о регистрации проживающих лиц;
• дата рождения проживающих лиц;
• иные сведения, необходимые для заселения и исполнения законодательства РФ.

Технические данные:

• IP-адрес;
• cookies;
• сведения о браузере;
• данные о действиях пользователя на сайте.

4. Порядок получения персональных данных

4.1. Персональные данные предоставляются пользователем:

• посредством модуля бронирования на сайте;
• посредством электронной почты;
• посредством официальных каналов взаимодействия Оператора, включая официальные сообщения ВКонтакте и CRM-систему Битрикс;
• иными способами взаимодействия с Оператором.

4.2. Паспортные данные и сведения для заселения предоставляются пользователем после оформления бронирования для целей дистанционного заселения и регистрации проживающих лиц.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора;
• требования законодательства Российской Федерации;
• исполнение обязанностей Оператора.

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации.

6.1.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• предоставление;
• доступ;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

6.2.1. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств антивирусной защиты;
• контроль доступа сотрудников;
• предотвращение несанкционированного доступа;
• защиту каналов передачи данных;
• обеспечение сохранности носителей персональных данных.

6.3. Доступ к персональным данным имеют исключительно уполномоченные сотрудники Оператора:

• директор;
• управляющая;
• менеджеры бронирования.

6.4. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и законодательства Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

• государственным органам;
• правоохранительным органам;
• миграционным органам;
• платежным системам;
• сервисам бронирования;
• иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Для регистрации проживающих лиц персональные данные могут передаваться:

• через систему Контур.ФМС;
• в МВД России по Архангельской области.

7.3. Передача персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся:

• в течение срока, необходимого для достижения целей обработки;
• в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.2. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Использование cookies и аналитики

10.1. Сайт ТЦ «Яндова Губа» использует cookies и сервисы аналитики.
10.2. Cookies используются в целях:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• аналитики поведения пользователей;
• улучшения качества работы сайта.

10.3. На сайте могут использоваться:

• Яндекс.Метрика;
• пиксели ВКонтакте;
• иные российские аналитические сервисы.

10.4. Пользователь вправе ограничить или отключить cookies в настройках браузера.
10.5. Продолжая использование сайта ТЦ «Яндова Губа», пользователь выражает согласие на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.

11. Видеонаблюдение

11.1. На территории ТЦ «Яндова Губа» ведется круглосуточное видеонаблюдение.
11.2. Видеонаблюдение осуществляется в целях:

• обеспечения безопасности;
• предотвращения правонарушений;
• защиты жизни и здоровья гостей и сотрудников;
• защиты имущества;
• фиксации обстоятельств происшествий.

11.3. Материалы видеонаблюдения могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. Видеонаблюдение осуществляется исключительно в общественных зонах и на территории ТЦ «Яндова Губа» и не осуществляется в местах, предназначенных для личного пользования и обеспечения приватности гостей.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных.

12.2. Запросы направляются по адресу электронной почты: bookingyandova@gmail.com
12.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении.
12.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на адрес электронной почты Оператора: bookingyandova@gmail.com
12.4.1. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность предоставления отдельных услуг Оператора, включая дистанционное заселение и исполнение договора проживания.
12.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность

13.1. Оператор несет ответственность за обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.
14.2.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном сайте Оператора.
14.3. Во всем остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.